WeCashUp

Confidentialité

Soucieux de la protection de votre vie privée, WECASHUP (service d’INFINITY SPACE) s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données personnelles conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016.

La politique de confidentialité de WeCashUp vous permet d’en savoir plus :

  • Information sur le traitement des données personnelles par INFINITY SPACE
  • Les détails sur la collecte et l’utilisation des données personnelles
  • Les droits dont vous bénéficiez
  • Nos coordonnées

Chez INFINITY SPACE, nous sommes soucieux de préserver et de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles. Ainsi, prenez le temps de lire attentivement notre politique de confidentialité et si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Vous pouvez consulter la liste des traitements qui vous concernent en contactant le délégué à la protection des données (DPD) de la SAS INFINITY SPACE :

  • par courrier postal à l’adresse suivante : INFINITY SPACE – Délégué à la protection des données – 45 Rue Frédéric Joliot Curie – 13013 Marseille – France
  • ou par courriel à dpo@wecashup.com.

Pour en savoir plus sur vos droits et devoirs, vous pouvez également consulter le site de la  » Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés  » www.cnil.fr. WECASHUP a été déclaré à la CNIL sous le numéro suivant : S5v1956417G.

Globalement, les données personnelles sont collectées par INFINITY SPACE, 45 rue Frédéric Joliot Curie, 13013 Marseille – France.

Nous recueillons vos données lorsque :

  • Vous créez votre compte utilisateur
  • Vous naviguez sur notre site et consultez nos produits et services
  • Vous utilisez un de nos services (inscription, questions et réponses, téléchargement, demande de devis, quiz…)
  • Vous utilisez un de nos formulaires de contact

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Collecte d’informations

Les données personnelles sont les informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier. Les données que nous collectons sont utilisées pour améliorer sensiblement nos services ainsi que la satisfaction de nos utilisateurs.

Ces données sont collectées comme suit :

  • Les informations que vous nous fournissez : pour accéder à nos services, soit en créant un compte, vous nous fournissez des informations personnelles telles que : des coordonnées (votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre ville, votre pays…) ainsi que des données financières… qui sont nécessaires à l’exécution des services proposés par le site et inscrites à votre compte. Le caractère obligatoire ou facultatif de ces données vous est indiqué au moment de la collecte par un astérisque (*).
  • Les informations que nous recueillons proviennent de diverses sources : nous recueillons des informations sur les services que vous utilisez et sur la manière dont vous les utilisez. L’une de nos sources de collecte est l’utilisation de cookies et d’autres technologies qui enregistrent des Données sur l’utilisation de nos sites web, des sites web qui mettent en place nos Services, et sur l’utilisation de nos Services en général. Il s’agit de cela : 
    • Données relatives à l’appareil utilisé et au navigateur : telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le type de système d’exploitation et le type de navigateur Internet, la résolution d’écran, le nom et la version du système d’exploitation, la langue, les modules…
    • Données de localisation : Lors de l’utilisation de nos services, nous pouvons collecter et traiter des données relatives à votre localisation exacte.
    • Cookies et technologies similaires : lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services, nous collectons et traitons des données relatives à votre navigation telles que le temps passé sur les Services, les pages visitées, les préférences linguistiques et d’autres données de trafic anonymes. Une politique en matière de cookies décrivant en détail la manière d’utiliser les cookies et autres technologies similaires a été mise en place.
    • Données de la liste de contacts : nom du contact, numéro de téléphone du contact avec l’indicatif du pays …
 

    • Informations SMS : contenu des SMS de transaction financière exclusivement, contenu des SMS d’authentification renforcée à 2 facteurs…

    • Autorisation d’utiliser l’API du service d’accessibilité Android

 

Toutes ces données seront utilisées d’une part pour adapter nos contenus et services à vos besoins, et d’autre part pour établir des statistiques sur l’utilisation de nos services afin de les rendre plus pertinents.

Les données que nous collectons peuvent être partagées avec nos partenaires bancaires acquéreurs afin de respecter les réglementations locales des pays que nous couvrons, notamment en matière de connaissance du client (KYC), de lutte contre le blanchiment d’argent (AML) et de lutte contre le financement du terrorisme (CTF). Les données collectées auprès des utilisateurs et partagées avec les partenaires peuvent également être utilisées pour le profilage des utilisateurs, la détection des fraudes, la veille économique, le reciblage publicitaire, etc.

INFINITY SPACE (WeCashUp) n’est pas une institution financière et votre argent ne transite jamais par nous. Nous travaillons sous mandat avec des institutions financières internationales de premier plan (banques, organisations de microfinance, opérateurs de téléphonie mobile, etc.) dans les pays où nous opérons et ces banques doivent contrôler les données de transaction pour se conformer aux réglementations des banques centrales locales.

La base juridique de ce traitement de données est le consentement donné par les utilisateurs et/ou l’exécution du contrat signé avec les institutions financières.

Si l’utilisateur ne fournit pas les données personnelles demandées, il risque de ne pas pouvoir utiliser nos services et de ne pas pouvoir retirer son argent auprès de nos institutions financières.

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Objectifs du traitement des données

Nous utilisons les données collectées pour fournir des services, pour protéger nos utilisateurs tout en minimisant les pertes et les dommages, pour promouvoir et améliorer nos services et produits.

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :

  • vous permettre d’utiliser nos services
  • vous informer sur les services pour lesquels vous avez exprimé un intérêt et qui sont proposés sur notre site
  • vous proposer des offres publicitaires et des informations sur notre site en rapport avec vos centres d’intérêt
  • Vous envoyer nos communications
  • nous permettre de réaliser des statistiques et des comptages de trafic et d’utilisation des différentes rubriques et contenus de notre site et de nos services afin d’adapter ces rubriques et contenus en fonction de votre expérience de navigation.
  • Permettez-nous de vous mettre en contact avec un professionnel qui pourra répondre à votre demande de devis.
  • Nous permettre de vous géolocaliser et d’adapter nos contenus et services en fonction de votre géolocalisation.

Toute utilisation des données à des fins autres que celles prévues par les présentes règles de confidentialité nécessitera votre consentement explicite.

L’application mobile WeCashUp a besoin de votre permission pour identifier vos contacts qui utilisent déjà WeCashUp et vous aider à engager plus facilement des discussions et transactions financières avec elles via notre chat sécurisé en collectant et en téléchargeant votre liste de contacts sur nos serveurs en arrière-plan même lorsque l’application est fermée ou non utilisée. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

L’application a besoin d’accéder aux SMS afin de sécuriser vos transactions par une authentification renforcée à 2 facteurs en recevant des SMS avec des codes aléatoires pour vous sécuriser. Elle peut également collecter, traiter et télécharger certains de vos messages liées aux transactions financières sur nos serveurs en arrière-plan lorsque vous disposez d’une connexion Internet, même lorsque l’application est fermée ou non utilisée pour accélérer les délais de traitement. Si vous n’avez pas de connexion Internet, les traitements sont effectués sur votre téléphone mais peuvent prendre un certain temps. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

 

Divulgation importante : WeCashUp utilise l’API des services d’accessibilité Android pour simplifier la saisie manuelle et l’exécution de transactions fastidieuses basées sur l’USSD et les SMS pour d’innombrables utilisateurs mal desservis vivant avec un handicap, les populations vulnérables, les utilisateurs analphabètes dans les zones rurales et endroits où il n’y a pas de connexion Internet en Afrique. Nous voulons nous assurer que personne n’est laissé pour compte afin de maximiser notre inclusion et notre impact financiers.

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Mise à jour de vos données personnelles

Lorsque vous utilisez nos services, nous souhaitons que vous ayez accès à vos informations personnelles. En cas d’erreur ou de modification, nous veillons à ce que vous puissiez les mettre à jour ou les supprimer rapidement. Avant de répondre à une demande de mise à jour de vos informations personnelles, nous pouvons vous demander de vous identifier.

Nous nous réservons le droit de refuser toute demande déraisonnable en raison de son caractère répétitif ou systématique, toute demande nécessitant des efforts techniques déraisonnables, compromettant la confidentialité des données de tiers, ou difficile à mettre en œuvre.

Le droit d’accès et de rectification des données constitue un service gratuit, sauf dans le cas où ce service impliquerait un effort déraisonnable. Nous prenons toutes les précautions pour protéger les données gérées dans le cadre de nos services contre toute destruction accidentelle ou délibérée. Par conséquent, même lorsque vous supprimez des données utilisées par nos services, nous ne supprimons pas immédiatement les copies résiduelles de nos serveurs actifs ou de nos systèmes de sauvegarde.

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Données partagées et transférées

INFINITY SPACE ne vend ni ne loue de données personnelles à des agences de marketing ou à des tiers non partenaires.

Nous ne divulguons vos données personnelles à des tiers ou à des organisations que dans les circonstances suivantes :

  • Avec votre consentement préalable : pour toute donnée que nous collectons, nous demandons toujours votre autorisation avant de la communiquer à des tiers.
  • Aux partenaires et sous-traitants : nous partageons les données avec des entités internationales sous notre contrôle conjoint pour fournir des services.
  • Prestataires à des fins de vérification : nous transférons vos données personnelles à des organisations de confiance qui les analysent en notre nom, selon nos instructions, conformément aux présentes règles de confidentialité et dans le respect de toute autre mesure de sécurité et de confidentialité appropriée. Leurs rôles sont les suivants :
  • Détecter, prévenir ou traiter les activités frauduleuses, les violations de la sécurité ou tout problème technique ;
  • Protéger contre toute violation des droits, de la propriété ou de la sécurité d’Infinity Space.

 

Toutefois, nous pouvons partager publiquement des informations qui ne permettent pas d’identifier personnellement l’utilisateur, telles que des informations sur les tendances d’utilisation de nos services.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi, la réglementation ou toute autre assignation ou mandat légal l’exige. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à un organisme de réglementation ou d’application de la loi si nous estimons que cela est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de WeCashUp, de ses clients ou de tout autre tiers.

Nous nous réservons le droit de refuser toute demande déraisonnable en raison de son caractère répétitif ou systématique, toute demande nécessitant des efforts techniques déraisonnables, compromettant la confidentialité des données de tiers, ou difficile à mettre en œuvre.

Le droit d’accès et de rectification des données constitue un service gratuit, sauf dans le cas où ce service impliquerait un effort déraisonnable. Nous prenons toutes les précautions pour protéger les données gérées dans le cadre de nos services contre toute destruction accidentelle ou délibérée. Par conséquent, même lorsque vous supprimez des données utilisées par nos services, nous ne supprimons pas immédiatement les copies résiduelles de nos serveurs actifs ou de nos systèmes de sauvegarde.

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La sécurité de vos données

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés :

  • Réaliser des audits internes sur les procédures de traitement des données personnelles, y compris celles liées à la sécurité des systèmes d’information, afin d’empêcher tout accès non autorisé à nos systèmes.
  • Limiter l’accès aux données aux seules personnes qui en ont besoin

 

Les personnes participant à la détermination d’un traitement sont soumises à de strictes obligations de confidentialité et peuvent faire l’objet de sanctions disciplinaires, y compris le licenciement en cas de manquement à ces obligations.

Ce faisant, WeCashUp met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles commercialement raisonnables pour protéger vos données personnelles contre les abus et les pertes. Nous stockons ces données dans des environnements sécurisés. Nous proposons à nos employés des formations sur les meilleures pratiques en matière de protection des données.

Ne pouvant garantir un risque  » zéro  » dans le stockage ou la transmission de vos données, nous vous invitons à nous contacter immédiatement si malheureusement vous avez l’impression que la sécurité de votre compte a été compromise.

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Transferts internationaux de vos données personnelles

Nos partenaires financiers acquéreurs opèrent généralement en Afrique, en Amérique, en Asie, en Océanie et en Europe.

Si vous êtes un commerçant basé en Europe et que vous ciblez des clients en dehors de l’EEE, vos données peuvent être transférées à nos partenaires financiers acquéreurs qui doivent vous connaître pour collecter les paiements en votre nom (KYC, AML, CTF, etc.) et se conformer aux réglementations locales.

Si vous êtes un commerçant basé en dehors de l’Union européenne (EEE) et que vous ciblez des clients au sein de l’Union européenne (EEE), vos données peuvent être transférées à nos partenaires financiers acquéreurs qui doivent vous connaître pour collecter les paiements en votre nom (KYC, AML, CTF, etc.) et se conformer aux réglementations locales.

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Conservation et suppression de données personnelles

Cette section 7 présente nos politiques et notre procédure de conservation des données, qui sont conçues pour nous aider à nous conformer à nos obligations légales en matière de conservation et de suppression des données personnelles.

Les données personnelles que nous traitons pour une ou plusieurs finalités ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour cette ou ces finalités.

Nous conserverons vos données personnelles comme suit :

  • Documents relatifs à la connaissance des clients (carte d’identité, passeport, permis de travail, etc.) pour se conformer aux réglementations bancaires, aux réglementations en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de lutte contre le financement du terrorisme : 5 ans minimum.
  • Connaître les documents de l’entreprise (documents de constitution, coordonnées bancaires, etc.) pour se conformer aux réglementations bancaires et à la lutte contre le financement du terrorisme : minimum 5 ans.
  • Données de transaction (données personnelles de l’expéditeur, données personnelles du destinataire, montant, devises, produits, etc.) pour se conformer aux réglementations bancaires, aux réglementations sur la lutte contre le blanchiment d’argent, aux réglementations sur le financement du terrorisme : minimum 5 ans.
  • etc.

 

Dans certains cas, il ne nous est pas possible de préciser à l’avance les périodes pendant lesquelles vos données personnelles seront conservées. Dans ces cas, la période de conservation par défaut sera d’au moins 5 ans.

Nonobstant les autres dispositions de la présente section 7, nous pouvons conserver vos données à caractère personnel lorsque cette conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne physique.

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Amendements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web.

Vous devriez consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de toute modification de cette politique.

Nous vous informerons des modifications importantes apportées à cette politique par courrier électronique.

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Vos droits

Vos principaux droits en vertu du règlement sur la protection des données sont les suivants :

  • Le droit d’accès
  • Le droit de rectification
  • Le droit à l’effacement
  • Le droit de restreindre le traitement
  • Le droit de s’opposer au traitement (si le traitement est fondé sur des intérêts légitimes).
  • Le droit à la portabilité des données (si le traitement est basé sur le consentement et les moyens automatisés).
  • Le droit de se plaindre auprès d’une autorité de surveillance
  • Le droit de retirer le consentement

Les données personnelles que nous collectons automatiquement (telles que l’adresse IP et les cookies) nous permettent d’établir des statistiques relatives à la consultation des pages web des Services et de les relier à votre compte utilisateur. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement en cliquant ICI.

Les données personnelles seront également utilisées pour adapter le contenu publicitaire inséré dans nos Services à vos intérêts et, éventuellement, à votre localisation. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement en cliquant ICI. Cette opposition devra être renouvelée sur vos différents terminaux.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment de la manière suivante :

  • par e-mail à dpo@wecashup.com ou
  • par courrier postal à l’adresse suivante : INFINITY SPACE, 45 rue Frédéric Joliot Curie 13013 Marseille – France

Une preuve d’identité peut être demandée par courrier postal à l’adresse susmentionnée.

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Délégué à la protection des données

Les coordonnées de notre délégué à la protection des données sont les suivantes :

  • par courrier postal : INFINITY SPACE – Délégué à la protection des données – 45 Rue Frédéric Joliot Curie – 13013 Marseille – France
  • par e-mail à dpo@wecashup.com ou

Vous pouvez consulter la liste des traitements qui vous concernent en contactant le délégué à la protection des données (DPD) de la SAS INFINITY SPACE :

  • par courrier postal à l’adresse suivante : INFINITY SPACE – Délégué à la protection des données – 45 Rue Frédéric Joliot Curie – 13013 Marseille – France
  • ou par courriel à dpo@wecashup.com

Pour en savoir plus sur vos droits et devoirs, vous pouvez également consulter le site de la  » Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés  » www.cnil.fr. WECASHUP a été déclaré à la CNIL sous le numéro suivant : S5v1956417G.